Para realizar un pedido primero ha de darse de alta como cliente clickando sobre la pestaña "Mi cuenta" (menú superior) y a continuación en "Registrarse GRATIS".Tras introducir los datos ya queda registrado. Para acceder a la tienda y utilizar el carrito de compra solo es necesario introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña personal. Los pasos a seguir son: seleccionar producto, unidades, destino, forma de pago y aceptar compra.

¿Como pago mi pedido?

Los pedidos se pagan únicamente por ingreso o transferencia bancaria, evitándose así tener que introducir datos de tarjetas de crédito o cualquier otro dato bancario del cliente. Nuestro numero de cuenta para que puedas hacer el ingreso o transferencia te lo facilitaremos por correo electrónico una vez que confirmemos que podemos servir todos los artículos que nos pides, este correo se envía en un plazo no superior a 24 horas sin contar días festivos.

¿Cuales son los gastos de envío?

Los gastos de envío son calculados por la página web en función del peso del paquete. Para mas información puedes consultar la tabla que encontrarás clickando en "Empresa" (menú superior) y a continuación en " Gastos de Envio".

¿Cuanto tiempo tardare en tener mi pedido?

El plazo de entrega desde que confirmamos el ingreso hasta que se recibe el pedido oscila entre 2 y 4 días laborables en la mayoría de los casos, dependiendo de la disponibilidad de los productos. Para plazos mayores te informaremos del plazo de entrega. TRAXTORE trabaja con stocks propios aunque en algunas ocasiones puede haber retrasos en la entrega debidos a la reposición de artículos.

Resido fuera de España ¿puedo comprar en TRAXTORE?

TRAXTORE no vende fuera España. Nuestros servicios tampoco llegan a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

¿Los precios incluyen el IVA?

Si, todos los precios incluyen el 16% de IVA.

¿Hacéis descuento a comercios?

Si tienes un comercio y estás interesado en tarifas de distribucion puedes solicitarlas enviando un correo a soporte@traxtore.com comentando que articulos o gama de producto te interesan y adjuntado tus datos de empresa.

¿Puedo encargar artículos que no aparecen en la tienda?

Si estás interesado en algún artículo que no aparece en nuestra web, puedes enviar un correo a soporte@traxtore.com dando el máximo de datos del producto que te interesa. Te responderemos a la mayor brevedad con la disponibilidad, plazo y precio que podamos ofertarte.  

¿Me podéis decir si un producto es compatible con mi equipo?

Ante cualquier duda de compatibilidad puedes enviarnos tu consulta a soporte@traxtore.com

¿Cómo solicitar una factura con mis datos fiscales? 

Solicitándola en el momento de hacer el pedido incluyendo la petición en el apartado "Observaciones". No olvides poner tu NIF y datos fiscales.

Si una vez que has recibido el pedido necesitases una factura con tus datos fiscales puedes enviarnos una correo a soporte@traxtore.com indicando número de pedido y adjuntando los datos fiscales. Te enviaremos copia de la factura en pdf.